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          檢測家說 | 以變應變,互聯網思維下的檢測機構 ——訪上海含量無憂標準技術服務有限公司

          2021-10-29 11:17:21  來源: 檢測家

          關鍵詞:含量,中藥材,中藥,無憂,檢測,質量,上海醫工院,楊國紅,檢測家說



          導  語


          根據國家及各省市藥監局官網發布的質量公告,2020年全國藥品質量抽檢不合格的中藥材及飲片共計1047批次,在抽檢不合格藥品中占比達79%,中藥材及中藥飲片質量問題依舊突出。隨著2020年版《中華人民共和國藥典》的實施,中藥材及中藥飲片的檢測項目更多、標準更高,各地藥檢所的工作量大幅提升,壓力巨大,急需借助社會第三方力量開展中藥材、飲片檢驗檢測,切實保障中藥質量。


          本期「檢測家」走進上海含量無憂標準技術服務有限公司(以下簡稱“含量無憂”),采訪到副總經理楊國紅。另辟蹊徑,含量無憂如何搭上“互聯網+”的風口?難、貴、慢,他如何解決中藥材檢測的痛點?


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          公司簡介


          上海含量無憂標準技術服務有限公司,2015年成立于上海張江藥谷。是一家專注于中藥質量技術服務的高新技術企業。公司致力于中藥材及相關產品檢測、標準開發,質量研究及數據服務,目前已經建成了從種質基源鑒定、藥材及飲片(含配方顆粒)檢測、新產品開發為一體的完整質量技術服務體系。含量無憂技術團隊來自于清華、復旦、中科院及上海醫工院等高校及科研院所,具有多年科研院所、檢測機構、藥廠工作經驗,具備國內一流的檢測技術能力以及方法開發、標準建立能力。




          中藥檢測,有需求才會有市場



          檢測行業細分領域眾多,為什么選擇切入中藥檢測賽道?


          楊國紅坦言,有需求才會有市場?!霸谶^去的研究或生產中我們發現,市場對藥材的要求越來越高,這種情況出現以后,對藥材的這種檢測需求就會出現,而當時國內中藥材檢測的機構還不多,我們發現了這個需求就出來創業?!?/p>


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          作為前體制人,他有著高學歷的同時具備深資歷,既是復旦大學的藥學院博士又有著豐富扎實的行業經驗?!爱厴I以后就進入上海醫藥工業研究院從事中藥方面的課題研究,帶研究生的同時做了5年的課題組長;后來是到上海醫工院下屬的現代制藥從事產業研發和生產一體,又是5年?!?/p>


          2015年,他從體制內跳出來進入檢測行業?!皠傞_始我們是考慮創立一個平臺型的公司,主要是開拓市場,然后利用各大高校、研究院所的閑置設備,把中藥材樣品分配到各個實驗室去做。后來為了更好地把控質量,所以開始自建實驗室?!庇匈囉谇逦陌l展思路和優良的業務品質,公司壯大則如行云流水般順利。


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          在含量無憂成立的同年,他與團隊在全國最大的幾個藥材交易市場——安徽亳州和河北安國建立了兩個分公司。


          2016年,陸續在廣西玉林、四川成都成立分公司作為銷售門店。


          2017年,考慮到保障下面各個不同實驗室的質量,在上海建立自控實驗室,同時也建立了網上訂單中心來適應全國的業務。


          2018年,含量無憂在過去數據的基礎上,建立了一個快搜好藥的平臺,中藥材檢測數據在客戶允許的情況下得以免費發布,明確規格、數量、產地和貨源,幫助供需雙方實現對接。


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          2019年,含量無憂進一步完善日常監測工作中積累的檢測數據庫。


          2020年,國家農殘檢測進入新版《藥典》,根據實際上的需求,公司在安徽亳州建立實驗室并于2020年11月20號獲得CMA認證,成為亳州甚至安徽省最先拿到農殘檢測CMA證書的檢測機構,目前業務已覆蓋亳州70-80%的企業。


          2021年,公司在亳州籌建配方顆粒的檢測實驗室,擴大數據庫,同時在數據平臺上,持之以恒地整理挖掘數據。



          “互聯網+”,新時期的中藥材檢測


          含量無憂的簡介里赫然寫著,這是一家利用移動互聯網及O2O(線上線下聯合)模式提供中藥材質量解決方案的高科技公司。事實也正是如此,平臺化建設的思維方式對于中藥材檢測的影響遠不止于數據整合。


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          技術手段的應用,使得公司的業務模式得以被數據驅動。利用互聯網打造出適合公司的體系主要體現在流程方面,從報價到檢驗,只要樣品進入到整個實驗室系統,就能追溯到每一個人員、樣品和時效。


          平臺化建設還提供了挖掘數據和統計分析數據的便利性?!氨热缯f老客戶與新客戶的數量,他們的貢獻比;再比如農殘檢測多少批次多少品種,這個品種里頭有多少個合格與不合格,任何數據,任何維度都隨時可見。同時用這種數據支撐我們整個的管理體系,效率改進和推廣重點?!睏顕t談到。


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          讓中藥材檢測觸手可及,也是含量無憂服務提升的重要方向?!疤镩g地頭的一個種植戶,只需要有個手機,就可以在上面下單。樣品通過快遞寄過來,報告通過手機上的電子版或者寄過去的紙質版獲得,流程變得方便的同時價格也會相應低廉?!痹谖磥?,對于規范和提升整個中藥行業標準化也將發揮重要的作用。


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          值得一提的是,為了嚴控服務質量,含量無憂推出了“平行雙樣”機制,即一個樣品兩個子樣同時檢測,避免數據出現誤差。他也承認,“平行雙樣”機制也帶來了直接的成本壓力,但為了保證企業信譽,這樣的機制不可或缺?!拔覀兣龅竭^太多這種問題,自我發現好過客戶反饋,我們當然可以解釋,但這樣有損信譽,一旦這樣的客戶走了,損失反而更大。對于企業來說,客戶的信任是最主要的?!?/p>




          針對痛點,提出解決方案



          針對中藥材檢測難、檢測貴、檢測慢的痛點,含量無憂開發出了一套基于移動互聯網的市場解決方案,可以為廣大藥商、中藥飲片公司提供一站式的質量服務,從而有效的幫助客戶提高工作效率,降低成本。


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          楊國紅認為中藥材檢測是個服務性行業,數據檢測要做到幾個基本的方面。


          首先數據要準確,這一點在中藥這個行業里頭要體現的更明顯,要求更高一些。因為中藥材不是標準化的,所以怎么做準確是很重要的,準確的數據決定了以多少價格出售,能不能生產等......這些都是對客戶影響極大的。某個數據不準確就會誤導中藥企業生產,而且準確性的問題很快就會被客戶驗證出來,所以,在行業里,檢測數據的準確是第一位的。


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          其次速度要快,中藥材的檢測項目很多,品種也很多,一般會達到六七百種。中藥材檢測也不像發展相對成熟的食品行業,不能做到高度標準化。來了一個樣品以后,需要整個環節的配合,報價、做實驗、出報告的速度,每一個流程的效率和銜接都會影響整個系統的速度。含量無憂采用了全信息化的流程來保證在準確的前提下,檢測速度和效率的提高。


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          最后價格要適中,現在檢測市場上的情況是價格亂,客戶比如藥廠覺得價格貴,但市場上還有很多不規范的中介機構,價格低的不正常,跑到外地去做檢測,中間賺個差價甚至這里頭很多有些不規范,這種不規范給市場帶來的極大沖擊。但是我們還是要堅持做我們的品牌,堅持給客戶做專業的普及,在保障合理利潤率的情況下,讓我們的價格得以成立。




          發展規劃,回歸中藥材本身



          展望中藥材檢測的未來,楊國紅總結了行業的兩個特點。


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          一,中藥材檢測的整體體量不大,隨著監管力度加大,體量會一直增加?!?015年到2020年這個階段是普及含量測定的階段,為什么我們公司成立的時候叫含量無憂,就是用接地氣的名字讓藥商聽懂,我們就是專門提供中藥材含量測定服務的。去年農殘熱的時候,很多巨頭想進入這個領域,當然他們一看這個市場就沒那么大就都撤了,概念普及的階段過去之后,傳統市場就開始了它一點點轉變的過程?!?/p>


          二,《藥典》的檢測項目和數目還會逐步增大?!昂翢o疑問,檢測項目也好,品種也好,專家的新方法也好,它的趨勢是不斷增加的。重金屬現在20多個品種,下一版肯定會達到全品種;過去植物生長調節劑不監控,現在就會增加。行業監管的趨勢是這樣的,只不過這個趨勢比較慢?!?/p>


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          事實上,無論是檢測的基礎業務,還是配方顆粒的技術服務,包括新藥研發的工作規劃,其實都要回歸到中藥材本身。含量無憂依托于中藥材本身持續投入的平臺化運營、一站式服務將會對公司未來發展產生深遠影響。對于客戶來說,含量無憂平臺對藥材的篩選,使他們能夠了解哪些藥材符合配方顆粒的生產需要,哪些藥材符合指紋圖譜的鑒定要求,掌握供需和監管動態資料。對于含量無憂來說,充分發揮前端優勢,促進中藥材生產、檢測、銷售的產業鏈落地也將成為其在標準制定和市場競爭上的先發優勢。


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          上海含量無憂標準技術服務有限公司 副總經理楊國紅



            小 編 語  


          “改變是唯一不變?!泵绹骷宜官e塞·約翰遜這樣寫道。政策和市場的變動仍然在持續發生,中藥材檢測的行業發展的新時期已然到來,楊國紅既是變革的親歷者也是變革的創造者。未來會走向何處,也許他的心中已經有了答案。


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